Ma commande a été annulée sans que j'en fasse la demande

Il existe deux situations pour lesquelles, il se peut que votre commande soit annulée sans que vous en ayez fait la demande :

  • Suite à l’annulation de la commande par votre vendeur.
  • Suite à la non-confirmation de votre commande par votre vendeur dans un délai de 72 heures. En effet, nous vous informons que pour les commandes réglées par CB et PayPal pour une commande groupée, le vendeur dispose de 72 heures pour accepter votre commande. Le vendeur n’ayant pas accepté votre commande dans ce délai, la commande a été automatiquement annulée. Il n'y a pas eu de débit pour cette transaction, n'hésitez pas à vérifier ce point sur votre compte en bancaire par exemple.
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