Comment faire si je n'ai pas reçu la bonne référence ?

Si à réception de votre commande, vous constatez que l'article reçu n'est pas celui commandé, nous vous invitons dans un premier temps, à prendre contact avec votre vendeur afin de l’en informer. 

N'hésitez pas à lui envoyer une photo par exemple, cela pourra faciliter la bonne prise en compte de votre demande.

Pour le cas où votre vendeur ne vous répondrait pas dans un délai de 72h, ou que vous ne seriez pas satisfait(e) de la réponse apportée,  n’hésitez pas à contacter le support d'A little Mercerie.

Nous effectuerons alors une médiation sur la commande concernée.

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